Versand

Hier finden Sie alle Informationen über die angebotenen Versandarten in unserem Online-Shop.
Denke verantwortungsbewusst, und handle entsprechend!

 

Standard Versand innerhalb Deutschland (DHL GoGreen)

Standard Versand wird mit DHL GoGreen klimaneutral an Sie versendet.

Versandkosten: 4,99€ (ab 100€ Bestellwert kostenlos)

Lieferzeit: 1-4 Werktage

 

Standard Versand in die Schweiz (Schweizer Post)

Standard Versand wird mit der Schweizer Post an Sie versendet.

Versandkosten: 7,99€ (ab 120CHF Bestellwert kostenlos) 

Wir verschicken ZOLLFREI in die ganze Schweiz.

Lieferzeit: 1-4 Werktage

 

Standard Versand nach Österreich (DHL GoGreen)

Standard Versand wird mit DHL GoGreen klimaneutral an Sie versendet.

Versandkosten: 13,99€

Lieferzeit: 3-8 Werktage

 

Lokale Zustellung (Fahrradkurier - SK CityLogistik)

Wir bieten Ihnen als Local eine regionale und umweltfreundliche Zustellung via Fahrradkurier (SK CityLogistik) an.

Der Zustellungsbereich ist für die PLZ: 78462, 78464, 78465, 78467, 78476, 78479 verfügbar.

Versandkosten: 4,00€

Lieferzeit: Same Day bei Bestellung vor 10:30h, maximal aber 24h

 

Selbstabholung (Click & Collect)

Sie können ihre Onlinebestellung direkt bei uns im ELOSSA Store am Augustinerplatz 11 in Konstanz abholen.

Versandkosten: kostenlos

Lieferzeit: innerhalb 24h abholbereit

 

Retoure

Denken Sie verantwortungsbewusst, und handle entsprechend!

Bei ELOSSA akzeptieren wir Rückgaben, aber wir sind dafür, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn ihre Bestellung nicht passt, schicken Sie uns bitte eine email an: hello@elossa.eu oder loggen Sie sich in ihrem Kundenkonto ein und beantragen Sie dort direkt eine Rücksendung.

**Rückgabeanfrage über das Kundenkonto senden**

Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol. Oder gehen Sie im Footerbereich zum Widerrufsrecht und fragen Sie eine Rückgabe an.

1. Loggen Sie sich bei ihrem Konto ein:

2. Geben Sie im Feld**E-Mail**Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf**Weiter**.

3. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.

4. Gehen Sie zurück zum Onlineshop und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe senden möchtest.

6. Wenn ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchtest.

7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

8. Klicken Sie auf**Rückgabe anfragen**.

Wenn ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Wenn die Lieferung bei uns eingegangen ist und ordentlich überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.

 

**Rückgabeanfrage per Email senden**

Wir schicken Ihnen einer separaten Mail ein Retourenlabel, damit können Sie das Paket an der nächsten DHL Annahmestelle abgeben und an uns zurückschicken.

Wenn die Lieferung bei uns eingegangen ist und ordentlich überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.

Bitte beachten Sie auch ihren SPAM Ordner, da manche Programme das Label gerne aussortieren.

 

Der Prozess der Rückgabe eines Kleidungsstücks ist ein langwieriger Prozess, der uns von unserem Hauptziel abbringt: so nachhaltig wie möglich zu handeln.

Die Neuverpackung (mehr Papier) und die Rücksendung (höhere Emissionen) sind nur einige der negativen Punkte des Prozesses welche verhindern, dass wir so nachhaltig sein können, wie wir es uns wünschen.

Bevor Sie also ein Kleidungsstück bestellen, denken Sie bitte zweimal nach, der Umwelt zuliebe.


 

ZAHLUNGSMETHODEN

Hier findest Du alle Informationen über die angebotenen Zahlungsarten in unserem Online-Shop.

PayPal

Wenn Du per PayPal bezahlst, wird die Ware in der Regel sofort versendet. Für die Bezahlung per PayPal benötigst Du einen eigenen PayPal-Account. Der Account sowie die Zahlung ist für Dich vollkommen kostenlos.

 

Debit- oder Kreditkarten (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)

Mit der Kreditkarten Zahlungsoption kannst du bequem mit deiner Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Deine Daten werden verschlüsselt übermittelt und sind durch ein 3D-Secure Sicherheitszertifikat geschützt.

 

Shop Pay

Wir bieten dir an mit Shop Pay zu bezahlen, dass von Shopify selbst betrieben wird. Der Vorteil ist das beschleunigte Auschecken für dich, indem es deine Versand- und Zahlungsdetails sicher speichert. 

 

Apple Pay / Google Pay

Du hast die Möglichkeit mit deiner digitalen Brieftasche zu bezahlen, wie Apple Pay oder Google Pay. Das funktioniert ganz einfach mit deinen Apple / Google Geräten, die du jeden Tag nutzt. Du kannst damit sicher bei ELOSSA einkaufen und bezahlen, sowie deine unterschiedlichen Karten im Wallet hinterlegen. Die Transaktionsdaten werden nicht übertragen oder gespeichert und bleiben somit vertraulich und sicher.

 

Klarna Sofort

Klarna Sofort ist eine direkte und sichere Zahlungsmethode per Banküberweisung für Dich. Wenn Du Sofort als Zahlungsmethode auswählt, muss du dich bei deinem Konto einloggen und einen Zwei-Faktor-Autorisierungscode verwenden, um die Zahlung zu bestätigen.

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