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Versand
Wir liefern Dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen. Sobald Dein Paket unser Lager verlassen hat, erhälst Du eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du herausfinden kannst, wo sich Dein Paket befindet.

Retoure
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen an. Schicke uns einfach eine Mail, wenn der bestellte Artikel nicht passt, wir schicken Dir ein Retourenlabel, dass Du auf das Paket klebst und einfach bei der nächsten DHL Annahmestelle abgeben kannst.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung Deiner Rücksendung ca. 2 Wochen dauern kann. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen.

Die Neuverpackung (mehr Papier) und die Rücksendung (höhere Emissionen) sind nur einige der negativen Punkte des Prozesses welche verhindern, dass wir so nachhaltig sein können, wie wir es uns wünschen.

Bevor du also ein Kleidungsstück bestellst, denk zweimal nach. Denke verantwortungsbewusst, und handle entsprechend!

PayPal

Wenn Du per PayPal bezahlst, wird die Ware in der Regel sofort versendet. Für die Bezahlung per PayPal benötigst Du einen eigenen PayPal-Account. Der Account sowie die Zahlung ist für Dich vollkommen kostenlos.

Debit- oder Kreditkarten (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)

Mit der Kreditkarten Zahlungsoption kannst du bequem mit deiner Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Deine Daten werden verschlüsselt übermittelt und sind durch ein 3D-Secure Sicherheitszertifikat geschützt.

Shop Pay

Wir bieten dir an mit Shop Pay zu bezahlen, dass von Shopify selbst betrieben wird. Der Vorteil ist das beschleunigte Auschecken für dich, indem es deine Versand- und Zahlungsdetails sicher speichert. 

Apple Pay / Google Pay

Du hast die Möglichkeit mit deiner digitalen Brieftasche zu bezahlen, wie Apple Pay oder Google Pay. Das funktioniert ganz einfach mit deinen Apple / Google Geräten, die du jeden Tag nutzt. Du kannst damit sicher bei ELOSSA einkaufen und bezahlen, sowie deine unterschiedlichen Karten im Wallet hinterlegen. Die Transaktionsdaten werden nicht übertragen oder gespeichert und bleiben somit vertraulich und sicher.

Klarna Sofort

Klarna Sofort ist eine direkte und sichere Zahlungsmethode per Banküberweisung für Dich. Wenn Du Sofort als Zahlungsmethode auswählt, muss du dich bei deinem Konto einloggen und einen Zwei-Faktor-Autorisierungscode verwenden, um die Zahlung zu bestätigen.

Für alle Fragen zu Deiner Bestellung, Rücksendung, Lieferung und Produktanfragen sind wir per E-Mail in unserem Kundenservice-Team für Dich da.

Unser Team steht Dir von Montag bis Freitag 11-18h für Deine Fragen zur Verfügung.

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